第492章 成功,没有捷径!(3/5)
没什么,可对普通人那绝对是一笔大数目。后来央视知道了这事,还专门拍了一期纪录片,影片播放后在当时引起不小的轰动。有此拳拳报国心,于东来后续经营超市秉承以人为本,品质至上原则。开业一年后,胖东来盈利了,于东来赚到了第一个100万。当时国内零售行业走向多元化、竞争化的新时代,迎来了高潮与辉煌,无数发展起来的零售商,大都开始了开疆拓土的发展战略,迈着大步走出去。最高峰的时候,有的一天之内连开几店,恨不得把新店的红旗插满华夏遍地,此时的零售商大都赚得盆满钵满,他们也深知这么快速扩张,辉煌不可持久,但红极一时也是红,钱落袋为安才是硬道理。而胖东来却反其道而行,深耕与沉淀,于东来深知,管理好队伍,做好事才是最重要的。1998年,胖东来总店的营业额达到300万元。一切都向好的方向发展,但不出意外的出了意外。一场大火改变了一切。极端情况下,人性的阴暗与光辉会展露得更加彻底。在最低谷的于东来,他没有看到蜂拥而至的退款人群,没看到唾弃与鄙视,老百姓眼里全是宽慰、理解、鼓励与不舍。他之前开店,只朴素地想真诚待人诚信开店,之前的善因此刻,结下了善果。一场大火,没有压弯于东来的脊梁,反而更加坚定了他走下去的决心和信念。在乡亲民的鼓励和支持下,胖东来重新开张,于东来‘变本加厉’,对顾客对员工更好了。2002年,胖东来生活广场开业,发展成许昌最大的综合超市,开业当年,就创造了5亿元的销售额。有的企业因为不加班处罚员工,但在胖东来加班要受到处罚。这样会有许多孩子因父母陪伴时间变长而快乐,有许多老人因儿女更多的体贴而幸福。顾客在卖场里会看到更多幸福的笑脸,感受到更真诚的服务。因此胖东来员工的年流失率很低,只有6.9%,而招工由于报名人数太多,为安慰落选的人,胖东来给每人发了一份纪念品和一百元钱,为了弥补这些人因应聘工作所耽误了时间。在员工入职体检时,有5位员工被查出疾病,胖东来非但没有以此为由开除对方,还给他们每人发放了一笔医疗费。当出现争执需要处理的时候,胖东来的公关就是没有公关,它没找人删消息也没辟谣,只是开诚布公,把调查过程详细地记录后,连同处理结果一并公布,真诚才是最好的必杀技,最终得到了网友的